ABOUT RESERVATION
・ご予約・ご来店についてのご質問
・来店の際に予約は必要ですか？
・来店しなくても注文は出来ますか？
・打ち合わせの時間はどのくらいが目安になりますか？
・来店してからの大まかな流れを教えてください。
・相談だけでも来店して大丈夫ですか？
・一人で来店しても大丈夫ですか？
・来店の際に持っていった方がいいものはありますか？
・来店の前にカタログが欲しいのですが。
・駐車場はありますか？
・飲み物は持ち込んで大丈夫ですか？
・小さい子供連れでお店に伺っても大丈夫ですか？
・ベビーカーで入店はできますか？
・お手洗いはありますか？
・ペットは連れていけますか？
・補助犬と一緒に入店できますか？
Q ｜ 感染予防対策はしていますか？
当店は完全予約制の上、下記の感染予防対策をして営業しております。
【当店の感染予防への取り組み】
・完全予約制で同一時刻１組ずつのご案内※
・スタッフのマスク着用
・店内数カ所にアルコール消毒液の設置
・店内の換気(原則入口ドアの開放)
・店内・サンプル・スタッフの手指のこまめな消毒
※ご予約がない場合は入店をお断りさせていただく場合がございます。
下見、ご相談だけでも大歓迎ですので、皆様に安心して過ごしていただけるよう
全てのお客様に事前のご予約をお願いいたします。
【お客様へのお願い】
・入店の際は入口のアルコール消毒液で手指の消毒をお願いいたします
・発熱や体調に不安のある場合はご来店をお控えください
※政府発表の「マスク着用の考え方」の見直しを受け、
2023年3月13日より店内でのお客様のマスクの着用につきましては
個人の判断に委ねることといたします。
引き続き皆様に安心して気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。
ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。
Q ｜ 来店の際に予約は必要ですか？
当店は「完全予約制」にて営業させていただいております。
お手数ですがご来店前に必ずご予約をお願いいたします。
皆様にゆっくりと安心して指輪選びが出来る環境作りのため
ご理解、
ご協力のほどよろしくお願いいたします。
※ご予約はこちら。
※皆様をスムーズにご案内するため時間通りのご来店にご協力ください。
Q ｜ 来店しなくても注文は出来ますか？
はい。来店しなくてもセミオーダー、フルオーダーどちらもご注文可能です。
セミオーダーの場合はご注文フォームから進んで頂きますと
全国どこからでも簡単にご注文頂けます。
フルオーダーの場合は細かいニュアンスを共有するために
出来るだけ店頭での打ち合わせが理想です。
遠方などでどうしてもご来店が難しい場合は主にメールのやり取りで、
必要に応じて電話やビデオ通話アプリ(Face Time)での
ご相談も対応させて頂いております。
まずは問い合わせフォームからご相談ください。
Q ｜ 打ち合わせの時間はどのくらいが目安になりますか？
初回の打ち合わせは１時間半をお取りさせて頂いております。
この時間でデザインの打ち合わせ、お見積もりまでを行います。
ご来店前に希望のデザインのイメージが固まっているとよりスムーズです。
２回目のお打ち合わせや、サンプルチェックは
内容によりますが３０分～１時間が目安となります。
Q ｜ 来店してからの大まかな流れを教えてください。
どんなデザインにしたいかが既に決まっている場合は、
イメージに近いサンプルをこちらでご用意しますので
それらを元に細かい打ち合わせをさせて頂きます。
まだ決まったデザインのイメージがない場合は
、
店内のセミオーダーやフルオーダーのサンプルを見て着けて頂きながら
デザイン選びのサポートをさせて頂きます。
候補のデザイン、素材、リングサイズなどを決まりましたら
その場でお見積もりをお出ししますので
一旦ご検討か制作希望かをお伝えください。
Q ｜ 相談だけでも来店して大丈夫ですか？
ご相談のみでも大歓迎です。
実際にサンプルをはめたりお話させて頂くことは
お二人の指輪選びを進める上で、何かしら参考になると思いますので
是非お気軽にご来店ください。
Q ｜ 一人で来店しても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。
パートナーの来店が難しい場合などはお一人でご来店される方もいらっしゃいます。
また、サプライズで婚約指輪をご検討の場合は多くの男性がお一人でご来店されます。
デザイナーができる限りサポートさせて頂きますので安心してご来店ください。
Q ｜ 来店の際に持っていった方がいいものはありますか？
ダイヤモンドをお持ち込みで制作希望の場合は
使用したいダイヤモンドをお持ちください。
※リングに留まってる状態でも大丈夫です。
または、すでにお持ちのリングと重ね付け出来るようにしたい場合は
参考にしますのでお持ちのリングをお持ちください。
あとは基本的には手ぶらで大丈夫ですが
作りたい指輪のイメージ画像などがあれば是非お持ちください。
Q ｜ 来店の前にカタログが欲しいのですが。
無料のカタログのご用意がありますので問い合わせフォームからお申し込みください。
カタログは普通郵便にて送付させて頂きますので、通常３日～１週間以内でのお届けとなります。
商品やお店の雰囲気を少しでも感じて頂けたら幸いです。
※返却不要のリングゲージをご希望の方はカタログ請求の際に
一番下の「お問い合わせ内容」の欄に「無料リングゲージ希望」と記載してお申し込みください。
Q ｜ 駐車場はありますか？
申し訳ございませんが専用駐車場はございませんので
お車でお越しの方は代官山駅周辺の有料駐車場をご利用ください。
※最寄りの大きめの有料駐車場はこちら
・代官山T-SITE(蔦屋書店)駐車場・・・120台。hitotsuchiまで徒歩1分
350円/15分 蔦屋書店で2,000円以上お買い物で1h、5000円以上お買い物で2h無料
・代官山アドレス駐車場・・73台。hitotsuchiまで徒歩3分
300円/30分 ピーコック(1Fのスーパー)で2,000円以上お買い物で1h無料
※代官山の駐車料金相場は300円/15分～20分がほとんどで相場料金よりは高めです。
Q ｜ ベビーカーで入店はできますか？
ベビーカーでの入店も可能です。
予約制でスペースに余裕を持った店内になっておりますので
是非ご利用ください。
ただ、入口に10cmほどの段差がありますので
必要な場合はスタッフがお手伝いさせて頂きますので
お気軽にお申し付けください。
Q ｜ 補助犬と一緒に入店できますか？
盲導犬・介助犬・聴導犬とご一緒に入店頂くことも可能です。
予約制でスペースに余裕を持った店内になっておりますので
是非ご利用ください。
至らない点があるかもしれませんが
出来るだけご希望に添えるよう対応いたしますので
お気軽にお申し付けください。
